Як застосувати емоційний інтелект на роботі?

Люди з високим EQ— це завжди більш гнучкі, різнобічні, цілеспрямовані та продуктивні співробітники. EQ не менш важливий, ніж професійні навички та кваліфікації. Згідно рекомендацій Держпраці ви маєте вміти не втрачати голову у стресовій ситуації, допомагати іншим почуватися впевнено й розуміти, як ваша поведінка може впливати на ваше оточення.

Як уникнути стресу на робочому місці

Самосвідомість: Щодня називайте та оцінюйте свої емоції, запитуючи себе: «Що я зараз відчуваю?» Розпізнавайте, які чинники на роботі викликають у вас сильні емоції. Це розуміння нюансів вашої особистості, поведінки й мислення. Ви маєте розуміти, як інші люди бачать вас і реагують на вас, а також як ваші дії впливають на ваше оточення.

Саморегуляція: Перед стресовими ситуаціями (наприклад, зустріччю) зробіть коротку паузу, щоб зібратися. Уникайте ухвалення імпульсивних рішень і виконання необдуманих дій. Принцип «Думайте, перш ніж щось зробити» — це важлива складова саморегулювання. Якщо ви вмієте контролювати емоційні проблеми й визначати їх пріоритетність, ви так само зможете управляти своїм робочим навантаженням і розставляти пріоритети в роботі.

Мотивація: Внутрішня мотивація є в людей, які ставлять цілі та домагаються їх реалізації заради власного задоволення. В основі цієї мотивації лежать не гроші, репутація або кар’єрне зростання. Її головною рушійною силою є пристрасть і особисте задоволення.

Цікаві та корисні матеріали до теми

• Як залишатися в ресурсному стані
• Як забезпечити здоровий психологічний клімат у колективі
• Як мотивувати себе на роботу
• Як подолати хандру в холодну пору

Соціальна свідомість (Емпатія): Поставте себе на місце колеги, щоб зрозуміти його емоційний стан. Уважно слухайте співрозмовника, уникаючи перебивань і незважених порад. Емпатія дуже важлива, коли справа доходить до врегулювання конфліктів.

Соціальні навички: Під час командної роботи запитуйте колег про їхні почуття, а не лише про те, чи все гаразд. Використовуйте фрази підтримки: «Я чую тебе», «Це звучить непросто», «Що тобі зараз потрібно?». Завоюйте довіру своїх колег завдяки таким якостям, як сумлінне ставлення до роботи, почуття співчуття, оптимізм і доброзичливість. Звертайте увагу на мову тіла (свого та інших). Розвинені навички міжособистісного спілкування означають здатність адекватно оцінювати ситуацію та розуміти, що доречно, а що ні, без зайвих слів.

Команда, учасники якої вміють спілкуватись і розуміти один одного, безперечно, буде більш ефективно виконувати свою роботу.

Читайте також як подолати професійне та емоційне вигорання.

Джерело: Центрально-Західне міжрегіональне управління Держпраці