Державні послуги за допомогою штучного інтелекту — уже в Дії

Міністерство цифрової трансформації України (Мінцифри) оголосило про запуск Дія.AI — першого у світі національного помічника зі штучним інтелектом, який надає державні послуги в чаті. Тепер українці можуть звертатися до держави в чаті на Порталі Дія — ставити запитання, отримувати документи й знаходити послуги під життєві ситуації без пошуку по сайтах і бюрократії.

Чому чат GPT не замінить експерта з охорони праці

Асистент відповідає на запити в чаті цілодобово. Дія.AI допомагає обрати потрібну послугу, пояснює, як оформити документи, і звіряє інформацію з реєстрами. Наприклад, якщо написати: «Мій будинок пошкодили під час обстрілу», — ШІ порадить послугу єВідновлення і пояснить, як нею скористатися. Якщо цікавить власний бізнес, асистент розповість про гранти на власну справу. Питання про нерухомість чи ФОП — Дія.AI підтягує інформацію з реєстрів автоматично.

Паспорт, банківські чи особисті дані не потрібні — робота з ШІ безпечна й конфіденційна. Уже зараз у чаті можна отримати довідку про доходи. Згодом доступних послуг ставатиме більше.

Як скористатися Дія.AI:

• зайдіть на Портал Дія;
• оберіть значок Дія.АІ замість стандартного пошуку та авторизуйтеся;
• введіть запит у вікно на стартовій сторінці порталу, наприклад: «Хочу перереєструвати авто» або «Дай довідку про доходи»;
• отримайте відповідь або послугу.

Зараз AI-асистент працює в режимі відкритого бета-тестування. Щоб зробити його ефективнішим, перевіряйте його роботу: ставте різні запити, тестуйте сценарії, залишайте зворотний зв’язок у чаті — лайк, дизлайк, коментар.

Деякі країни, як-от Естонія, Сінгапур, Велика Британія, Франція й Японія, уже мають власних AI-помічників. Але Україна першою у світі вивела ШІ на рівень державних послуг. Дія.AI не просто консультує — він реально надає послуги. Це новий етап цифровізації, який спрощує спілкування з державою для мільйонів громадян.

Джерело: Мінцифри